Droit de rétractation
Le Client dispose de la faculté de se rétracter du présent contrat sans motif dans un délai de cinq (5) jours ouvrés, à compter de la date où il prend physiquement possession du bien.
Le Client doit notifier par mail sa volonté de renoncer à la vente dans le délai de cinq (5) jours francs. Le Client recevra sans délai un accusé de réception de sa demande de rétractation. Pour que ce délai soit respecté, la communication relative à l'exercice du droit de rétractation doit être transmise avant l'expiration du délai de cinq (5) jours.
En cas de rétractation, les frais d'acheminement des produits en retour resteront à la charge du Client. À réception des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initialement utilisé, sauf accord express entre le Client et le vendeur pour un autre moyen. Ce remboursement n'occasionnera aucun frais supplémentaire pour le Client.
Modalités de retour
Les produits devront être retournés sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard cinq (5) jours après la communication de la décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie les produits avant l’expiration des cinq (5) jours.
Les produits devront être retournés dans un état neuf, dans leurs emballages d’origine et accompagnés de la facture, à l’adresse suivante :
Dr Swag, 13 rue Perchepinte, 31000 Toulouse
La responsabilité du consommateur sera engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne seront ni échangés, ni remboursés.
Conditions particulières applicables
Produits soldés et ventes flash : Les produits vendus dans le cadre de ventes flash ou de soldes ne sont ni échangés, ni remboursés.
Chaussures de collection en série limitée : Afin d'éviter toute contrefaçon, les chaussures issues d'une collection en série limitée ne seront ni reprises, ni échangées.
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